ES10 Handheftgerät
Häufig gestellte Fragen:
50 Seiten können nicht geheftet werden ?
Unser Heftgerät ist mit zwei Heftklammergrößen kompatibel. Bei Verwendung von 70 g/m²-Papier mit 5/16 Zoll langen Heftklammern (#23/8) können bis zu 50 Blatt auf einmal gebunden werden. Details:
· 20–25 Blatt: Erfordert Klammern mit einer Schenkellänge von 1/4 Zoll (Nr. 23/6, Nr. 24/6, Nr. 26/6 – Standardklammern).
· 40–50 Blatt: Erfordert Klammern mit einer Schenkellänge von 5/16 Zoll (#23/8).
Heftklammerstau / Heftklammerspur klemmt und wird nicht ausgeworfen ?
Wenn Sie auf eine verklemmte Heftklammer stoßen, können Sie zunächst versuchen, sie vorsichtig auseinanderzuziehen oder darauf zu klopfen, um zu sehen, ob sie wiederhergestellt werden kann. Eine Demonstration hierzu finden Sie in den folgenden Videos .
https://drive.google.com/file/d/1XDpQG9loXeKj_9R0spz-0DZVHBHEDYIU/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1n0b36l4-g7zO5qPZ8LLm9xVL0FmkpvM5/view?usp=sharing
Wenn es sich wie in den Bildern unten lösen lässt, bedeutet das, dass es normal heften kann. 
Wenn der Heftklammernstau weiterhin besteht, wenden Sie keine Gewalt an. Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Überprüfen Sie den Klammerausgang auf festsitzende Klammern. Entfernen Sie die festsitzende Klammer vorsichtig mit einem Werkzeug (z. B. einer Zange).
2. Drücken Sie leicht auf den Hefter und drücken Sie dann die Heftschiene leicht zurück.
3.Drücken Sie die rote Taste zum Entriegeln der Schiene, um zu prüfen, ob die Schiene ordnungsgemäß ausgeworfen wird.4.
4. Überprüfen Sie die Heftklammerführung auf gebrochene oder verformte Heftklammern (verbogene Heftklammern können zu Papierstaus führen). Entfernen Sie beschädigte Heftklammern und setzen Sie die Führung wieder ein.
⚠ Wichtiger Hinweis: Wenn die erste Heftklammer klemmt und nicht vollständig entfernt wird, klemmen auch die zweite und dritte Heftklammer. Beseitigen Sie den Stau immer vollständig, bevor Sie fortfahren.
Neigt es zum Verklemmen ?
1. Überprüfen Sie den Klammerausgabeschlitz auf festsitzende Rückstände oder Fremdkörper.
2. Überprüfen Sie die aktuell verwendeten Heftklammern
· Stellen Sie sicher, dass sie nicht verbogen, rostig oder von minderer Qualität sind.
· Achten Sie auf überschüssige Klebstoffreste auf den Heftklammern (dies kann zu einem Verklemmen führen).
· Wenn Probleme auftreten, versuchen Sie, für eine reibungslosere Leistung auf eine höherwertige Heftklammermarke umzusteigen.
3. Überfüllen Sie den Hefter nicht mit Klammern – lassen Sie etwas Platz, um Fehleinzüge zu vermeiden.
Kundenservice
Sollten die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Damit wir Ihnen besser helfen können, geben Sie bitte Folgendes an:
1. Ihre vollständige Bestellnummer
2. Vollständiger Name und Lieferadresse
3. Ein kurzes Video (15–30 Sekunden) oder klare Fotos, die Folgendes zeigen:
①5Der Anspitzer im eingeschalteten Zustand, Stromanschluss, Funktion der Kontrollleuchte (falls zutreffend).
②Auf maximale Schärfe einstellen (falls zutreffend).
③Die Störung tritt auf.
④Alle sichtbaren Schäden oder Unregelmäßigkeiten.
Kontaktdetails:
E-Mail: support@afmat.com / afmatoffice1@gmail.com
WhatsApp: 1-(323) 961-7865
Telefonnummer: 1-(323) 961-7865 (Sie können uns für eine bessere Unterstützung eine SMS hinterlassen)